#补课#近日，郑州刘女士给初三女儿报补习班，仅仅月余就花费了将近六万元。考试结果出来以后，英语成绩不升反降，从30多分降到了11分。
随后引发了退费难的问题，刘女士认为补习效果太差，并且没有批改作业，要求全额退款。
辅导机构则认为，一对一辅导，老师尽心尽力，是孩子基础太差，只能退还两千多补课费。
双方各执一词，争执不下。虽然这件事存在辅导机构退费难的问题，但是这件事的过错只存在于辅导机构吗？
作为家长，女儿成绩是突然就差的吗？什么时候开始得不了满分？什么时候开始不及格？
作为学生，成绩倒退是因为老师给你讲得太多了？难道老师讲的是错的？
对于辅导机构而言，错在只瞄准家长腰包，不为家长考虑。家长出高价买服务，机构接单提高孩子成绩，这理所当然。如果发现孩子补不起来应该及时与家长沟通，及时止损。不仅是止家长的损失，也是止机构老师个人劳动和机构名声的损失。但是这家机构没有，也许存在侥幸心理，觉得孩子补不起来也不会再差下去吧，这个钱就这样赚了就可以了。因此没有同家长进行有效沟通，导致最后出现这种问题。
对于刘女士而言，错就错在认不清现实，对孩子无限溺爱，不相信她的平凡，看不到她的懒惰。对刘女士来说，应该是知道孩子整个初中的考试分数的，那么自己心里没点数吗？如果孩子是个学习的主，成绩会差成这样？一个学生的成绩，直接挂钩的就是孩子有没有学，一个真正努力的孩子，你想让她差，她都差不了。而且在列的成绩其实也有提升，只是最后一个得了11分而已，有点断章取义，故意找茬的意思了。
对于学生而言，学不好，学不进去不是你的错，但如果你的学习态度很消极、不学习就是你的错了。英语是一门积累性学科，对于大多数学生来说，只要把单词背好，平时多念课文，考试凭语感都及格了。如果说物理学习需要靠智力，那么语文和英语的学习只需要端正态度，按部就班地跟上老师就不会差。英语考11分，就算一个不懂英语的上去蒙，都打不了这么低。
学习的主体是学生，教师只是一个辅助。不管是学校老师也好，还是校外机构老师也好，一个学生只要努力学习，哪怕老师差点，学生也不会差，一个学生不想学习，老师再好，她也好不了。孩子的成绩好坏与孩子努不努力有直接关系。就像你叫不醒一个装睡的人一样，一个不想学习的人，你用尽任何办法也不能让她主动学习。
辅导机构一心看钱，而家长平时疏于管教，关键时刻病急乱投医。是谁之过？