好马也要配好鞍,方能驰骋天下。只有经过实践,才可发现问题所在,在市场运作之时,我们偶有听到部分校长讲到校区落地执行上的困惑和烦恼。
某地区A校长:“我没有人手去做市场活动,收集不来市场数据……”
某地区B校长:“电话邀约不下个,可为什么到校人数不到10%?”
某地区C校长:“最后签约报名的人都犹犹豫豫的,说是要回家商量商量再做决定。”
经营一所教育机构,犹如学习一门高级的武功。谁都能掌握基础阶段的理论学习,但如何将理论与实际相结合,提高自己的武艺水平,除了基本功扎实外,怎样去打通自己的任督二脉也是非常多人想要清楚知道的事情。
要打通任督二脉,首先要了解自己的身体素质,根据自己的身体条件,制定锻炼的频率和方法。尽管每一家教育机构的涉猎不同,师资队伍、受众群体也各不相同,难以一概而论,但笔者认为,好的、成功的教育机构都是有共通点的,而这些共通的点我们可以把握,对于我们机构的建设也回有很大的帮助。
一个成功的教育培训机构,不仅需要专业的市场招生队伍,也不仅仅需要强大的课程体系,或是师资队伍雄厚,而是更需要准确地把握行业环境、社会责任、市场定位,才能在同行中脱颖而出,广受欢迎。
因此,笔者认为,一家优秀且成功的教育机构,不仅需要内部的高效驱化,外部的精准定位,更需要大环境的广泛认可。
内部驱化:修炼整个团队的内功
所谓内部驱化,即通过内部的管理,联动,并以此发生化学反应,借此来达到成就优秀教育机构的目标。而笔者最先想说的是,教育是靠人来做的。只要是学校,无论大学、小学还是课外培训机构,校长都至关重要,是教育理念的灵魂,是教学团队的核心。毫不夸张地说,有什么样的校长,就会有什么样的教师素质和教学水平。
而对于教育机构的管理者或者是校长来说,切记:不可独断专权,也不可完全放手,作为管理者,需要有管理者的艺术。在笔者看来,这是一门学问,管理者在教育机构中扮演的角色至关重要,因此,内部驱化的第一步,就是管理者。
而对于管理者本身来说,标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?笔者的理解就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。
其次是整体的内部团队运营,一个优秀的管理团队加上一个优秀的执行团队,组成了管理者的左膀右臂,团队的整体状态好会让整个机构站在一个更高的维度,相反则会事倍功半。
在笔者看来,一家优秀的教育机构旗下的运营及管理团队,需要把握以下几个指标。首先是报名人数,原来主要是春季招生、秋季招生、暑假班招生和寒假班招生4个季节。现在的报名人数指的是每个月学生数。
其二,课消金额(含课时消耗,还要看治学软件里算好的课单价),这个钱是我们培训机构真正落袋为安的钱。报名款算是预收款,家长要退课的话还要退给家长的。
其三,出勤率,这个是每天要盯着的关键数据,课消金额关键靠高出勤率,含每个班、每个老师、每节课的出勤率。
其四,续费率。有人说懂行的培训机构校长都最