来源:盒饭财经
在线教育暑期无战事
暑期,在线教育不能缺席的战场。
作者/谭丽平
一过,华生的心凉了半截。
华生是某头部一对一在线教育企业销售团队的高级主管,他明显感觉到今年暑期市场格外的“冷”。5月,公司在一档热门综艺上还有投放,但6月开始,基本上已无任何广告投放。这样导致的结果是,目前暑期整体招生资源的质、量,都是要比往年差很多。
数据不会骗人。“我们一般会看名单转化率,往年一百个可以转化两到三单,今年可能一百个只能转化一单左右,差不多是之前的三分之一。从另一个维度看,人均业绩,与去年相比也差不多腰斩,是去年的一半,缩水非常严重。”
在线教育暑期大战,今年没有如期而至。
对于季节性很强的在线教育行业来说,寒暑期学员的增长会影响其一年学员走势和营收业绩,时间长、高课耗的暑期,更成为公司圈生源、提升学员数据、甩开竞争对手的重要窗口期。往年的这个时间,地铁、公交、电梯间、综艺、热播剧、百度、快手、抖音等渠道,都能随处可见在线教育机构的广告投放。
但今年,一切不同了。
经历过年风口与疯狂后,今年开始,在线教育迎来了一系列的监管。从招生收费、广告投放,到课程师资、未成年人保护等方面,监管都有收紧。就连此前平台在发展期大肆招募的人手,瞬即被优化,高途课堂、猿辅导、VIPKID、作业帮、网易有道均有裁员传闻。
更重要的是,未落地的“双减”政策始终犹如悬在在线教育企业头顶的达摩克利斯之剑,时刻挑拨着在线教育企业焦灼的心。根据路透社近日报道,“禁止假日期间补习”政策计划6月(6.21-27)公布,正式公布也可能在7月1日后。虽然无法得知真假,但毕竟剑在头上。
“这是非常现实的政策问题”,21世纪教育研究院院长熊丙奇告诉盒饭财经,“一旦传闻属实,政策落地,后续又会涉及到退费等问题,与其继续烧钱投入,不如先观望。”
不少校外机构打消了在线上线下高调推广的念头。在今年三月份,高途集团就已大大减少了信息流的投放,目前已经完全停止通过信息流渠道获取流量的支出。有业内人士表示,头部教育机构基本在四五月左右就暂停、延缓甚至退档了信息流投放的项目。有机构内部评估的结果是,不能突出名师、升学率、名校等字眼,课程营销的效果可能会大打折扣。
不过,面对K12巨大的流量池,以及丰厚现金收入,在线教育企业会真的无动于衷?
显然不是,在线教育暑期可以没有大战,但永远不会缺席。
暑期无战事
今年暑期,华生加班更多了。
对于在线教育企业的而言,销售会以“周”,或者关键的节日为一个节点,规划这个月怎么推广。
周,主要是看这个月有多少周末,学生休息,上体验课的就比较多;关键的节日,比如7月1日,会默认是学生升学的分界线,年级与年级之间有差价,升了级,价格就会贵不少,企业在销售过程、投放广告过程中也会营造这样一种氛围。
销售推广的动作都差不多,但今年结果却不同。“之前我们想的是6月即使环境差,但毕竟是刚需,没有想到那么差。”华生说。
所在企业后续也正在计划开展“无下限”的营销活动。“由于是做一对一,我们产品的客单价相对较高,但是为了获客,暑期营销的方案,主要就是降价、赠课,力度比往常大很多,促销的性质,有一定程度去库存的想法。”
“一个天上,一个地下”。对比年与今年在线教育K12阶段的暑期大战,已在教育行业深耕5年的华生,用这样一句话来形容。
疫情伊始,看到行业的倒闭、裁员的消息,华生心里还十分忐忑,但没过多久,他发现,疫情让整个行业迎来历史性的机遇,无需砸钱,上网课需求变高了,“钱也变得太好赚了”。
根据平安证券研究所的资料,年暑期,K12在线教育机构营销费用达到了60亿元,暑假做60天算,一天就花去了一个亿。其中,猿辅导、学而思网校、作业帮、跟谁学年暑期营销费用达到了15亿、12亿、10亿、8亿元,占据了行业6成。
无论是地铁、公交、电梯间等各类线下场景的广告牌外,还是综艺节目、热播剧集,或者百度、快手、抖音等APP上,都能随处可见在线教育机构的信息流投放。
彼时,行业想的是如何赚得盆满钵满。全然不知,营销混战、退费难等问题正在受到舆论