原创AI财经社作者AI财经社
撰文/仉泽翔编辑/嵇国华
疫情突如其来，在线教育的春天也乍然而至。
2月以来，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，全国中小学生开启“在家上学”的状态。经教育部统一部署，各地大专院校、中小学、幼儿园推迟开学，具体时间由教育部门另行通知。截至2月4日，全国31省市均已发布延迟开学通知，各类线下培训活动、集体活动均被取消。
与之相对，在线教育市场呈现爆发上升的态势。年暑期在广告战中打得火热的各类在线教育机构纷纷停火，投身公益直播课程，帮助各地中小学生“停课不停学”。
在线教育的头部玩家们在收获学校、学生和家长的赞誉和认可之余，也收获了市场的热情回馈。二月以来，新东方在线、好未来、跟谁学、网易有道等在线教育上市公司股价连续上扬，另有多家中小型机构获得新一轮融资。
学而思网校产品系统负责人、春节直播课负责人胡博对AI财经社坦言，“这次疫情下的直播公益课，其实是给了更多用户体验我们产品的机会，我们为用户搭建了一个新的“认知场景”，很多用户在这个场景里，首次接触并体验了线上教育产品，让这个产品给用户留下了好印象。”免费课打响公益战
疫情的爆发拉开了教育培训机构新一轮转型的大幕。
传统线下机构在疫情之下显得十分无力。往年春节期间，刚好是线下培训机构寒假班招生的关键时刻。有线下补习机构老师告诉AI财经社，通常春节期间的营收是全年仅次于暑期的第二大高峰，可以占全年营收的三到四成，在被疫情打断后，1月中下旬至今几乎没有收入，部分家长还选择了退款。
据中国民办教育协会培训教育专业委员会近日公布的《疫情期间培训教育行业状况调研报告》显示，经营问题已经成为教育行业的普遍焦虑，超过90%的机构表示目前经营存在部分困难或严重困难；经营严重困难、可能倒闭的机构占比为29%。必须租赁校区开展教学的线下培训，成为受疫情冲击最大的领域。
花开两朵，各表一枝，“停课不停学”的政策让不依赖实体场地的线上教育机构迎来一波发展红利。
2月10日，在线教育品牌学而思网校推出与校内时间同步的免费直播课，课程涵盖小学一年级至高中三年级全部学科。而早在1月26日，学而思网校就已发布声明，宣布将推出面向全国用户的免费直播课，同时好未来集团也宣布将为湖北全省和全国其他疫区中小学免费提供直播平台和技术支持。
教育行业的另一家巨头新东方在线也开始行动。1月27日开始，新东方在线宣布向全国中小学生免费开放所有春季班直播课程。创始人俞敏洪在接受媒体采访时表示，去年开发的直播课系统，在这次疫情中救了新东方一命，“如果没有过去一年在直播系统上的准备，这次就会是个大灾难。”年暑期还在广告大战中厮杀得难分难解的头号玩家们，本打算趁着春节延续厮杀的战局，却因疫情的意外到来而平息，随之开始的，是各家提供的免费公益直播课。
跟谁学、VIPKID、猿辅导、作业帮、网易有道等机构纷纷通过捐赠课程、服务，设立教育基金等形式参与这场特殊的“大会战”。
胡博告诉AI财经社，学而思网校在1月24日，也就是大年三十那天开始决定做免费课程，到1月26日，正式对外宣布，一共只用了两天的时间。
“1月20日开始，我们就已经注意到疫情的动态了，但是完全没料想到疫情会在全国范围内产生那么大的影响，当时也没有对市场做仔细的研判，只是在考虑如果湖北地区的学生延期开学，我们能做点什么。”胡博说。
“当时张邦鑫老师与好未来集团决策层和网校相关负责人一起，拉着各学科、前端、技术团队的负责人沟通商讨，很快就达成一致。”胡博表示，尽管处在春节假期，已经工作人员大多回家休假，只能线上沟通，但很多同事都异常踊跃地报名参与，协调过程异常地迅速和顺利。
一台巨大的课程生产机器开动了，整个好未来集团创业17年沉淀下来的积累在春节期间释放。
在兼顾全国用户的同时，学而思网校的在线课程也开始考虑各个地区的个性化需求。学而思培优北京、上海、重庆、无锡、东莞等多个分校，联合学而思网校一起，向当地中小学生免费提供校内同步直播课。课程为当地教研团队研发、根据当地的学情考情设计，相当于为学而思网校的免费直播课提供了贴合学生需求的定制化版本。
就在教育巨头们纷纷开放公益课程的同时，互联网公司也开始跨界在线教育。短视频平台快手在2月1日上线“停课不停学”专区，与学而思轻课、新东方、跟谁学、VIPKID、尚德教育、猿辅导、作业帮等40余家教育企业合作，推出针对K12、学前、职教在内的免费课程。今日头条、腾讯视频、爱奇艺、虎牙直播等机构也逐渐跟进教育内容。
目前，学而思网校的直播课程已经覆盖央视频、“学习强国”学习平台、新华社、优酷、腾讯视频、爱奇艺、今日头条、抖音等多个平台，直接提供免费课程直播流，把受益范围扩大到了学而思网校注册用户以外的人群。
据AI财经社从各个平台披露的数据综合统计，截至2月26日，学而思网校上线的公益直播课累计观看人次超5亿。
大考开始
意外的烦恼也不期而至。
几乎是一瞬间涌入的学员也考验着各家机构服务器的承载量。2月3日，猿辅导免费直播课上线第一天，万名学生同时涌入，让猿辅导的系统宣告崩溃。猿辅导方面不得不紧急调整安排，将系统班、特训班顺延一天，第二天重新上一次课，整体课程顺延，同时安排老师做录播课加入课程。
网易有道旗下的中国大学MOOC也在2月17日出现了网络登录故障和安卓端应用闪退的情况，后经技术修复得以优化。
学而思网校app的直播流虽然没有出现宕机的情况，但在给同央视频的直播切流上却在试运营的前两天曾经有一些卡顿等现象出现，主要原因也是由于服务器过载。
不少在线教育公司对于巨额流量的涌入是有心理预期的，因此在免费课程开始前后就已对服务器进行了扩容。俞敏洪面对媒体时曾表示，春节前，新东方在一周内对系统扩容5-6次，以满足寒假期间的上课需求。
学而思网校方面也表示，为了春节期间的公益直播课，从研发团队中调集了千余人来保障产品顺利运转。
不过，如何让在线教育真正被学生、家长和老师所接受，将庞大的人流转化为愿意为之付费的客流，却仍是所有头部机构亟需研究的最大课题。
“在线课程的优点和缺点都太明显了，系统会不会卡顿，内容合不合适都是老师们关切的问题。”来自银川市的小学语文教师李薇在交流中对AI财经社表示，从实际情况来说，在线教育向学生输出了更加优质教育资源，拓宽了他们获取的知识渠道。
李薇所在的银川市集中了当地的名师资源，录制课程供学生学习。除高中课程采取直播形式外，录播课程覆盖了小学和初中部分，以讲授为主，再由学生所在学校的老师利用手机APP回收课后作业进行批改。
不过，对于没有接触过网课的学生来说，疫情期间在线上课对他们的自制力要求更高。由于师生分别居家隔离，老师根本不知道学生在上课时做什么，也不能与学生互动、提问，这也给习惯了面对面授课的老师们提出了教学能力上的新考验。
总体而言，现阶段各省市采取的在线课程有三种形式。首先是教育部统一设立的国家中小学网络云课堂平台，主要有防疫教育、品德教育、课程学习、生命与安全教育、心理健康教育等学习资源；另一种是各省市利用自身教育资源统一录制提供的录播、直播课程。最后是学而思网校、新东方、网易有道、作业帮、猿辅导等机构为应对疫情提供的公益直播课。在线教育因为这场黑天鹅事件意外地成为“全民标配”的产品。
虽然有大量学生和家长通过免费直播课