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如果觉得看的不过瘾，那么接下来，继续分享一些机构常用的话术，方便家长们理性选择。
补课，不是随大流不是买心理安慰，家长们要记住，孩子要进步关键还是学校的效率，关键还是家庭的教育，关键是孩子自己的主观能动。
下面分享的，是各大机构的内参，不客气...
满班率，续班率和退费率，是考核教师的重要标准。这三率像压在老师身上的三座大山，如何在短短三个月内做到了续班率%呢?
教育培训不同于其他行业的是付费用户与使用用户的分离，交钱的是家长，学习的却是孩子。这也决定了在续班中，家长是决定续班与否的关键人物，因此，如何服务好家长自然成了不可忽视的环节，这也是续班的秘诀。
但是在开始续班之前，我们先说说机构是如何让家长交钱的吧！
辅导班电话邀约话术技巧，
一、礼貌和语气(重点重点重点！！！)
上来一定要先表示歉意！语速温柔平缓！！！普通话尽可能标准！！！然后再接自我介绍，我是***机构的***老师。
想象一下，一个满口方言，语气大大咧咧的，上来就是：“你是***的家长吗，有空来一下我们学习呗”。
？？？
这谁想去啊！
99%的家长接到校区的推销电话会首先感到烦躁，而邀约人员的歉意和平缓温柔的语气能很大程度地降低家长的反感，不至于被马上挂电话，同时也不至于降低校区在家长心中的形象。
这一环节看似基础，简单，但是会很大影响到后续谈话能否顺利进行，所以
务必重视礼貌用语和语气！校区可以模仿客服培训，进行英语培训！
二、区分对象，不同对象采用不同侧重点
不同辅导班有着不同的培训内容和培训对象，因此不同的机构在电话邀约时要有不同的侧重点，并确保这些侧重点都是家长所重视的。
晚托班/幼小辅导班：
1.免去家长提早接孩子放学
2.有免费健康点心提供
3.有专业老师辅导，可以帮孩子复习当天学校所学习的内容
4.督促孩子养成良好的学习习惯
5.为孩子步入小学做好准备，提早体验小学的学习内容和学习方式，做好幼小衔接
低年级：
1.提高孩子的学习兴趣，纠正不良学习习惯（可以通过反问的方式，让家长回忆自己的孩子是否存在不良的学习习惯）
2.提高孩子学习成绩（可以从自家产品和师资方面阐述，与市面上的机构究竟有何不同，优势在哪）
3.夯实基础，能够为孩子提供针对性的补漏
高年级：
成绩！！！
针对高年级就是要说能如何提高他们的成绩！！！
三、适当给家长营造焦虑氛围
大部分的孩子上辅导班，都是出于他们家长的焦虑，适当的增加焦虑可以提高成单率，但是务必适量，不要从头到尾都在营造焦虑，这样反而会引起家长反感，
建议一次电话邀约中，有2句能引起焦虑即可。
常见能引起焦虑的语句：
1.您孩子所在的***学校/所住的***小区，有不少孩子都在我们这里学习，成绩提升地都很明显，还有好几个学生拿到了大奖/考上了名校。
2.目前我们国家的考试制度有很多不人性化的地方，但是他也是现在我们国家普通阶级鲤跃龙门的唯一途径。（强调能改变家庭和孩子的命运）
3.孩子这个年纪是学习***的关键时期，一旦没有打好基础，以后的学习往往会事倍功半。
4.适当提供赠品
不少学生的照顾人都是爷爷奶奶，而目前这一部分人群，往往会很在意赠品，提供一些实物奖励，会有效提高上门率。
5.总结自家培训班特点
同一地区的校区竞争往往会很激烈，主动了解附近有竞争关系的校区特点、价格、活动方案等，并在此基础上，总结出一套符合自家特色的产品介绍，必须是只有自家才有的特色！
这样不仅能让家长留下深刻的印象，同时也能够有一定几率挖去其他校区的生源。
6。约定明确的上门时间
务必要在电话中尝试和家长约定明确的上门时间！相较于直接问“有空吗”，会给家长留下了更小的拒绝空间。
如：您周六上午10点，可以协同孩子一起来我们校区体验一下我们的课程和教学环境吗？到时候我们会为您送上一份小礼品，更有现场签约优惠活动，您意下如何？
吸引生源的问答技巧
(一)大一些再说?1.成长不能等待，千万不要错过了孩子学习的黄金期，更何况，不能让孩子输在起跑点上。
(二)如何邀请试读?为了您的权益，因为这个月试读属于免费，所以您可以让孩子来熟悉环境、老师，满意了再付费。
(三)如何邀请弟妹来念?1.因为ｘｘ常常和同学游戏时，和同学说带弟弟(妹妹)一起上学的事，可以感受到孩子很期待，所以妈妈可以考虑让弟弟(妹妹)入学。2.近期内，对于班上学生的弟妹入学，有一个〈免费试读、优惠方案〉，本月份仅接受旧生入学，我们是不是在近日内安排入学事宜？
(四)家长嫌贵时?1.我能了解您对价钱的感觉……，向妈妈说明一下我们学校的特色，与别的学校不同之处……。(更清楚呈现价值感)2.不好意思，妈妈是不是可以告诉我们，您觉得价钱不合理之处在哪里？(反问法)3.不好意思，我们学校是着重「品质」而不是「价格」！
(五)家长要求更多折扣时?1.妈妈，我能体会更优惠价的需求﹔同时，是否有个请求，您协助我们再多介绍三位，我们会向学校争取比较好的价格。(以进为退法)
(六)如何邀约家长参加活动?1.陈述活动特色、诱因吸引家长。2.先为妈妈保留位置，活动前再予以确认。3.协助带孩子的服务。4.规划出为何一定要参加的「三大理由」，且站在家长的立场思考。
(七)为何要提早收费?1.因为要预订下学期教材，有一些还要向总部订购，所以会先向家长收费。2.为您的孩子预留名额，因为能招收的学生名额有限，所以我们先确认旧生的续读，接下来才会收新生。(适合人数多的学校)
（八）询问孩子上何班别时？（介绍课程班级、适合的年龄、年级。）若是之前有学过，我们可安排测验，根据程度插班上课。
（九）询问老师的师资？***学校的老师除了需通过测验外，并经过严格的职前及在职训练，才可被聘用授课，均是具有实际从事教学经验背景或本科的学历。师资的阵容以中教为主，在表达能力及与学生的互动关系上较不易产生隔阂，所以在教学上，绝对能满足学生的需求。
（十）***学校的办学特色？***不仅站在中华传统教育文化的基础上，提高学生面对各种基础教育考试、考核的能力。我们还站在更高的角度，全面推进学生的素质教育。学习科目齐全，种类繁多，在文化教育方面，推出了剑桥少儿英语、公共英语、科普英语、华罗庚数学、珠心算、倪新威抗干扰记忆、快速作文、少儿计算机等特色科目。在艺术教育方面，包括声乐、书画、舞蹈、体育竞技等各种形式的发展科目，致力打造“0-18岁”、“18-99岁”教育品牌。只要你想学，只要你愿意学，何时何地在***都可以找到理想优良的学习平台。
在信息化时代的今天，学校为了把握新的机遇，满足日益发展的远程教育的需要，早于年6月就成立了***技术研发部，隆重推出***学校大型教育网站，开展“网上报名”、“商城购物”、“剑桥测试”、“***家教”、“电子简章”等实用而先瞻的网上服务项目，让更多的学习者同样享受到来自***的一流的教育服务项目。（十一）报名前可否先试听？可以。（十二）若是上课后，因各种因素无法上完全程，可否办退费？可办学费保留（但课程超过2/3以上，则不办保留）；或可将剩余课程移转他人；若是选择退费，则按补习班规定的退费办法办理。二：如何让家长说YES！第一印象1.头发、指甲-干净、整齐，长发者扎起。2服装-合宜、深色衣服/不穿花袜。3.抬头挺胸、有精神、走路不拖脚后跟(外观、热情、自我对话/正面词句、姿势)4.常带微笑迎人5.避免说粗话，不动怒6.口气温柔、温暖7.与人说话时不吃东西说话九大原则一、互惠原则：
免费试读、送赠品、免费活动、加值服务
二、比较原则：
1.比一个价格更高的产品2.竞争对手比较表3.介绍顺序：先贵后便宜、先便宜后贵4.多付一点钱，获更多利益5.同意价格，获得更多
三、朋友原则：
1.形象服饰，别人易接近2.真诚相对3.赞美、肯定、认同对方
四、期待原则：
1.梦2.老师说(园长说)
五、追随原则：
1.专业人士(教授)见证2.音乐3.幼教新趋势
六、贯彻原则：
1.连续让对方说“Yes”的问句2.先求价值观的契合3.言行一致，不作不当承诺
七、稀少原则：
1.预约时间方法2.名额限制3.限时
八、一致性原则：
1.家长感谢信2.孩子的学习成果3.群众是盲目的
九、权力原则：
1.多得奖2.优势地位3.知名度(口碑)
说服客户七技巧一、会问问题：（一）先理清问题：例：家长：我要先考虑一下老师A：请问您考虑的是什么？老师B：是不是我在什么地方没有说清楚？老师C：我先端杯茶给您，您先思考一下。老师D：是不是费用的问题，还是其它的问题？老师E：不介意的话，让我来帮您。（二）创造说YES的情绪模型（三）找出对方的价值观：(用问的)＊您决定让孩子补习的最重要因素为何？＊在我们提供的教学中，您最喜欢哪一部分？＊您希望老师如何与您沟通？＊您希望孩子在学校获得什么？
二、运用关键词眼：
名字(称谓)礼貌字眼“因为”三、运用时间压力：
即将要开课…、优惠期…
四、运用可靠性：
指出自己的缺点数位佐证家长佐证五、分享秘密
六、如果……句型运用
七、催眠式句型运用
一、快速成为家长最信任的人
我们第一次面对家长，大部分家长都在向老师反应自己孩子的问题，很多机构的标配回答都是“来到我们这里之后，孩子的这些问题都可以解决”，校长们可以回想一下自己的老师是不是这样回应家长的。
然而要成为一个续班%的老师，这样的解决方式是远远不够的，甚至是有风险的。一个优秀的老师不仅要给孩子希望，更要给家长希望。这里有一个例子展示给大家。
A老师在接手新班的时候只有3个学生，但是带了一个月之后，班级人数上升到了28人，而且一期学完之后，所有的学生都续班了，没有流失一个学生。
后来A老师总结了一下原因，之所以会有这样的天壤之别，最重要的是在学生报班时，就赢得了家长的信任。
沟通话术
家长：老师您好，我是邹明皓的家长，我是朋友介绍来的。
普通老师：家长您好，现在是可以报班的。您直接付款就可以了。
家长：老师，孩子的数学很差，平时成绩就40几分。
普通老师：这个没关系，先报班吧，我们这里可以帮助孩子解决问题。
家长：哦哦好的，我稍后看看哈。
家长：A老师您好，我是邹明皓的家长，我是朋友介绍来的。
A老师：明皓妈妈您好，您直接叫我XX老师就可以，您是谁介绍来的?(瞬间拉近与家长之间的关系)
家长：我姐姐家的孩子也在您这里学习，她介绍我来的，孩子的名字叫李小敏。
A老师：哦，原来是小敏的小姨啊，我听小敏的妈妈说过，因为我这边的课程比较多，班级人数也比较多，所以没来得及联系您。听说明皓特别帅气，就是有些贪玩，成绩有些不理想。(潜在凸显自己的实力，侧面夸奖孩子，给家长希望)
家长：老师您说得太对了，平时的数学成绩只有40几分，太头疼了。
A老师：明皓这样的问题很典型，在我的班级里就有这样的例子，现在孩子的成绩能达到及格线了，这样的孩子很多是因为知识点没有掌握牢固，导致不能灵活运用。所以只需要科学的指导和梳理，就能帮助孩子补上落下的知识。现在孩子刚初一，还来得及补，等到孩子初三，就晚了。所以现在您现在给孩子选择辅导是非常明智的。(例举成功案例，科学有依据的指出孩子问题，吸引家长报班)
家长：XX老师，我也是这样想的，总怕耽误孩子，那我可以报你的班吗?
A老师：现在我的班级已经满了，早就不对外开放了。但是既然您是小敏的小姨，我说什么也给您争取这个机会。我中午12:00的时候跟负责缴费的老师说一下，您12:00之前要准时缴费，不然这个名额我就不能保证了。(营造稀缺感，让家长享受vip特惠，有一种来之不易的感觉)
关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去