山东青岛，乔先生的孩子学习不好，他就花元给孩子报了个英语班，可学来学去，考试得了28分，乔先生认为没有效果，就申请退款。协商一番后，钱确实退回来了，但乔先生认为退得不够，没有具体明细，这笔钱花得不透明。
乔先生是在去年3月份给孩子报的名，一共交了元，节课时，正常是每周六来学一次，上了半年，学到期末考试，结果孩子考了28分，乔先生一看，这成绩哪行啊，又浪费时间又费钱，于是协商和老师协商一番，要把剩余的钱退回来。
协商后，对方表示目前还剩余27节课时，可以退元，因为年前交了房租，就先退元，后面会把元退回来。不过乔先生认为，孩子剩下的课时是节，远远要超过27节课时。
27节课时和节课时，这差的可谓是天上和地下。那互相之间是怎么算出来的呢？
乔先生说，按照每周一次，一次就按3个课时算，一个月就是12个课时，上了6个月就是72个课时，一共是节课时，减去72就是节可以。他联系退款的老师，对方表示没有退款明细，于是感觉退费不透明，就联系了媒体。
记者来到英语班的上课地点，此时门牌上面已经换了名称，电话联系之前和乔先生对接的乔老师。对方表示当时已经给他结过账，底子已经没有了。
因为当时乔先生退款的那天是小年，会计家在外地，就回了老家，也没办法给乔先生想要的明细，而乔先生当时也说那就不要了，急着结账就说不看了。就这样，明细也就没留，结果现在乔先生事后又来找他们。
另外，这位乔老师说，英语班是朋友开的，去年就已经不干了，这件事一直都是朋友委托她来全权处理，当时有一段时间几乎她每天都会辅导孩子。
不过乔先生否认了不看明细的说法，他说当时商家要分两笔钱退给他，他说急着用钱，要赶紧退他，但没说过不要明细的事。最后，他将此事反映给市北区教体局。经过协商，店家又退给他，也就是一共是2元。
严格来讲，家长交了元，是属于预付款，没上完的课时是该退回来，但有很多人想要退回来，却是难上加难。至于乔先生的孩子到底上了多少节课，可能只有老师和孩子最清楚了，我们也不好多说什么。
但通过孩子上补习班，考试却考了28分，这就有了一个疑问，补习班到底有没有效果？
在我看来，这其中学习是否有提升有很多的因素，比如孩子的基础如何、老师是否认真教学、孩子有没有自觉学习的态度。这些都有很多的因素存在。
俗话说，师傅领进门，修行在个人。不管老师多么严厉还是有本事，最重要的是学生内心里也要知道，奋斗是为自己学习的，这样的话，他们不需要人督促，也会自觉、自愿地学习。不然花再多的钱，请再好的老师，孩子的成绩依然不会有什么进步。
我认为作为家长，现在更重要的不是和商家去较真，而是把更多的精力放在孩子身上，不然这次退款了，换一个补习班或许还是这样的效果。