又是一年暑期来临，家长们纷纷为孩子报名参加特长、运动、文化类等课外班。
每到这个时候，一些家长也会随之遇到诸多问题，如预交学费给校外培训机构中途退费难；虽然签订合同或协议，但上课课时超过1/3或1/2等，培训机构却不退还剩余全部学费；甚至有些校外培训机构直接蒸发、“跑路”……
针对老百姓常遇到退费难的“闹心事”，哈尔滨市人民检察院民事检察部主动担起“支持起诉”职能，紧盯坑害百姓利益的案件，助冰城市民讨回合法权益。
预交3万多元学费退费难，
记者帮忙成功追回学费
家住双城区的曹女士向记者反映，她的孩子就读双城某中学，因为担心今年高考学习成绩落后，就在去年年末到景江东路的某校外培训学校给孩子报名补课。当时约定补习数学、物理、化学、生物等“一对一”课程，共课时，费用共计元，该机构优惠以后实际收取元。
当时家长曾索要合同，但该校外培训机构以各种理由拖延双方签订合同，只是给曹女士开具一张该培训机构的收费凭证，曹女士也因担心过多计较而得罪该培训机构，不能保证孩子的补课质量便一直没有索要合同。
今年1月中旬由于受疫情影响，该培训机构线下停课，曹女士便要求退还剩余余元学费，但该培训机构一位工作人员却答复，退费得提前一个月提出申请。
春节之后，曹女士曾接到通知3月31日取剩余学费，可是当曹女士4月1日联系该工作人员时，该人答复其已离职，这件事不归他管了，而曹女士又艰难获得该培训机构负责人的手机号和